Ressourcenorientierte Gesprächsführung am Telefon und bei niedrigschwelligen Kontakten (Heiner Seidlitz) und das auf direktem Weg

und das auf direktem Weg

wenn Sie einen edlen Tropfen stilvoll servieren möchten

„Dieser Spannungsroman ist noch viel mehr ein Gesellschaftsroman

der den Garten und die Mülltonne beobachtet

aktuelle Beispiele und Tabellen zu jedem Phänomen

Ressourcenorientierte Gesprächsführung am Telefon und bei niedrigschwelligen Kontakten (Heiner Seidlitz) und das auf direktem WegDas in diesem Buch vorgestellte Konzept der Gesprchsfhrung basiert auf ressourcen bzw. kompetenzorientierten systemischen Konzepten. Die Aufmerksamkeit wird danach auf die Ressourcen, d. h. die Bewltigungskompetenzen und potentiale der Hilfesuchenden gelenkt, um diese gezielt zu nutzen und zu frdern. Hilfesuchende werden als gleichrangige Partner und Experten fr eigenstndige Lsungen angesehen. Dieses Buch bietet spezifische Hilfen zu einer